Cách xử lý ‘đẹp nhất’ khi bị chen hàng lúc chờ lên máy bay

Chuyên gia chỉ ra nếu bị chen hàng tại cửa ra máy bay, cách tốt nhất là bỏ qua vì tranh cãi hầu như không đem lại kết quả.

Một số hành khách có thói quen đứng chen chúc tại khu vực cửa khởi hành dù chưa đến lượt. Họ chiếm chỗ và khiến quá trình lên máy bay chậm chạp, thiếu trật tự.

Jacqueline Whitmore, chuyên gia nghi thức quốc tế hàng đầu tại Mỹ kiêm cựu tiếp viên hàng không, cho rằng cách xử lý tốt nhất khi gặp người chen hàng là bỏ qua nếu có thể.

“Tôi khuyên mọi người nên cho qua. Không đáng để nổi giận”, bà nói. Theo Whitmore, tranh cãi hiếm khi mang lại kết quả vì máy bay cũng sẽ không rời đi cho tới khi hành khách đã lên đủ và ổn định chỗ ngồi.

Cảm giác bị chen hàng có thể gây khó chịu nhưng chuyên gia khuyên nên bình tĩnh và thử cảm thông. Trong trường hợp người chen lên phía trước đang đi cùng trẻ nhỏ, vợ/chồng hoặc bạn đồng hành, họ có lý do chính đáng.

Việc chen hàng cũng có thể xuất phát từ nhầm lẫn. Nếu cho rằng người khác vô tình đứng sai vị trí, hành khách có thể nhẹ nhàng nhắc nhở. Bạn cũng có thể vờ như không biết tình trạng lên máy bay và hỏi họ thuộc nhóm nào. Nếu họ thuộc nhóm 5, bạn thuộc nhóm 4, những hành khách này rõ ràng đã sai vị trí. Trong nhiều trường hợp, người chen hàng sẽ nhận ra sai sót và xin lỗi.

Nếu tình huống trở nên căng thẳng, Whitmore khuyên hành khách tìm tới nhân viên phụ trách cửa khởi hành – người chịu trách nhiệm xử lý quy trình lên máy bay – thay vì trực tiếp đối đầu. Theo nữ chuyên gia, hành khách nên ưu tiên sự bình tĩnh và kiên nhẫn trong những tình huống như vậy.

“Thế giới có nhiều vấn đề lớn hơn trong khi du lịch vốn đã đủ căng thẳng. Một chút kiên nhẫn có thể tạo ra khác biệt rất lớn”, Whitmore nói.

Anh Minh (Theo T+L)