Khánh Hòa và Grab hợp tác số hóa trải nghiệm du lịch

Các điểm đến, ẩm thực nổi bật của Khánh Hòa sẽ được quảng bá thông qua app Grab nhằm tăng trải nghiệm và đến gần hơn với du khách trong – ngoài nước.

Ngày 14/7, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa ký hợp tác với Grab Việt Nam nhằm thúc đẩy chuyển đổi số du lịch, tăng cường quảng bá điểm đến, ẩm thực và các trải nghiệm đặc trưng của Khánh Hòa đến du khách trong nước và quốc tế.

Theo thỏa thuận hợp tác đến năm 2030, hai bên phối hợp xây dựng tính năng “Bản đồ Khánh Hòa phải thử” trên ứng dụng Grab, trong đó danh mục “Các điểm đến phải thử” giới thiệu các điểm đến và trải nghiệm tiêu biểu dựa trên danh mục do cơ quan quản lý đề xuất và xác thực. Các địa điểm sẽ được hiển thị trên bản đồ số và kết nối với dịch vụ trên ứng dụng Grab, giúp du khách thuận tiện tra cứu thông tin, định vị, đặt xe và tiếp cận trong hành trình khám phá địa phương.

Thông qua tính năng “Bản đồ Khánh Hòa phải thử”, địa phương và Grab còn xây dựng danh mục “Các món ăn phải thử” nhằm giới thiệu những món ăn, đặc sản và địa chỉ ẩm thực tiêu biểu đến người dùng. Hai bên cũng phối hợp hỗ trợ các quán ăn địa phương tăng cường hiện diện trên nền tảng số và tiếp cận thêm người dùng.

Sự hợp tác còn hướng đến tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Khánh Hòa. Theo đó, Grab phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa giới thiệu điểm đến, văn hóa và ẩm thực địa phương trên các kênh truyền thông, các điểm chạm trong hành trình du lịch và hoạt động hợp tác với người có sức ảnh hưởng.

Bà Thái Thị Lệ Hằng, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết, việc ký kết hợp tác với Grab Việt Nam góp phần giúp địa phương định hướng chuyển đổi số và phát triển du lịch giai đoạn mới. Thế mạnh về công nghệ, dữ liệu và hệ sinh thái dịch vụ của Grab có thể góp phần quảng bá điểm đến, kết nối các tiện ích du lịch và đưa những giá trị văn hóa, ẩm thực đặc trưng của địa phương đến gần hơn với du khách. “Địa phương sẽ đồng hành chặt chẽ cùng Grab trong quá trình triển khai các nội dung hợp tác, để từng sáng kiến được cụ thể hóa thành những hoạt động thiết thực, góp phần nâng cao trải nghiệm du khách và sức hấp dẫn của du lịch Khánh Hòa”, bà Hằng nói.

Trong khuôn khổ hợp tác, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa và Grab Việt Nam đã tổ chức lễ trao giải Quán “Trứ Danh” Khánh Hòa vào ngày 15/7. Chương trình vinh danh 40 quán ăn, nhà hàng góp phần tạo nên bức tranh ẩm thực đa dạng của xứ trầm hương, đồng thời giới thiệu thêm những hương vị và trải nghiệm ẩm thực đặc trưng của Khánh Hòa đến đông đảo người dân và du khách.

Danh sách nhà hàng, quán ăn nhận giải được xây dựng trên cơ sở kết hợp các địa chỉ ẩm thực do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, Hiệp hội Văn hóa Ẩm thực Khánh Hòa, và Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa đề xuất, cùng dữ liệu ghi nhận từ người dùng GrabFood tại địa phương. Các yếu tố tham chiếu gồm lượt đặt món, đánh giá, phản hồi về trải nghiệm và mức độ hài lòng của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

40 nhà hàng, quán ăn được vinh danh theo ba hạng mục. Trong đó, hạng mục “Hương vị trứ danh” gồm 20 quán ăn, nhà hàng nổi bật với những món ăn mang dấu ấn Khánh Hòa, từ hương vị đặc trưng đến cách chế biến gắn với văn hóa ẩm thực địa phương như Nem Ninh Hòa Chánh Hiệu Đặng Văn Quyên, Bò nướng Lạc Cảnh, Nha Trang Xưa… Hạng mục “Trải nghiệm đỉnh cao” ghi nhận 10 đối tác nhà hàng được người dùng đánh giá cao về chất lượng món ăn, dịch vụ và trải nghiệm khi đặt món trên GrabFood. Một số đại diện gồm Bánh mì Phan, Cơm gà Tùng, Xôi Sáu Khải… Hạng mục “Ngôi sao tăng trưởng” tôn vinh 10 đối tác nhà hàng có sự tăng trưởng tích cực trên GrabFood. Một số đại diện gồm Cuốn Papa’s, Cơm gà xối mỡ Linh Hàn Thuyên, Bánh mì Hoàng Diệu…

Bên cạnh được vinh danh tại sự kiện, các quán ăn, nhà hàng còn được giới thiệu trong bộ sưu tập Quán “Trứ Danh” trên GrabFood.

Ông Trần Hoàng Tuấn, Giám đốc Phát triển thị trường, Grab Việt Nam cho biết mỗi quán ăn địa phương đều có thể trở thành một điểm chạm giúp du khách hiểu thêm về văn hóa và con người của một điểm đến. Thông qua Quán “Trứ Danh”, ban tổ chức mong muốn giúp người dùng thuận tiện khám phá những địa chỉ ẩm thực tiêu biểu của Khánh Hòa, đồng thời tạo thêm cơ hội để các đối tác nhà hàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn. “Với công nghệ, dữ liệu và hệ sinh thái dịch vụ của Grab, chúng tôi mong muốn cùng địa phương kết nối những hương vị bản địa với hành trình khám phá Khánh Hòa, qua đó góp phần làm phong phú trải nghiệm của người dân và du khách”, ông Tuấn nói.

Lễ trao giải Quán “Trứ Danh” được Grab Việt Nam triển khai từ 2025 tại Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, TP HCM và Cần Thơ, giới thiệu những quán ăn và hương vị làm nên nét riêng của mỗi địa phương. Chương trình đến Khánh Hòa nối dài hành trình tôn vinh ẩm thực bản địa, đồng thời góp phần đưa những hương vị đặc trưng của xứ trầm hương trở thành một điểm nhấn trong trải nghiệm khám phá địa phương.

Hoàng Anh