Chỉ số CLV là gì? Tầm quan trọng của CLV đối với doanh nghiệp
Chỉ số CLV (Customer Lifetime Value), một chỉ số quan trọng dùng để đo lường được giá trị của việc duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, một yếu tố then chốt để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về khái niệm, ý nghĩa và...