Quản lý khách hàng là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, từ lúc họ tiếp xúc với thương hiệu cho đến khi họ trở thành khách hàng trung thành. Bài viết này sẽ giải thích quản lý khách hàng là gì, các lợi ích và thách thức … Đọc tiếp Quản lý khách hàng là gì và tại sao nó quan trọng?