Open Rate là gì? Tại sao Open Rate Quan Trọng?

30/11/2023

Trong thế giới tiếp thị qua email ngày nay, việc đo lường và hiểu rõ về các chỉ số hiệu suất là rất quan trọng. Một trong những chỉ số quan trọng nhất mà các nhà tiếp thị quan tâm đến khi gửi email chính là tỷ lệ mở (Open Rate). Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào khái niệm “Open Rate” là gì, cách tính toán nó, tại sao nó quan trọng và cách để cải thiện tỷ lệ mở email của bạn.

1. Open Rate Là Gì?

Open Rate đơn giản là tỷ lệ phần trăm của số lượng người nhận email mà mở và xem nội dung so với tổng số lượng email đã gửi thành công. Đây là một chỉ số quan trọng trong việc đo lường hiệu suất của chiến dịch email. Công thức tính Open Rate phổ biến nhất là:

3 công thức đo lượng tính hiệu quả của tiếp thị e-mail thông dụng nhất

2. Tại sao Open Rate Quan Trọng?

Open Rate là một trong những chỉ số đầu tiên và quan trọng nhất để đánh giá hiệu suất của chiến dịch email. Nó cung cấp thông tin quan trọng về sự tương tác của người nhận với email của bạn. Một tỷ lệ mở cao thường đi kèm với mức độ quan tâm cao từ phía người nhận đối với nội dung bạn gửi. Điều này có thể dẫn đến việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác khác, như việc click vào liên kết hay thực hiện hành động mà bạn muốn.

Xem thêm: Below the line là gì? Sự khác biệt so với Above the line

3. Cách Cải Thiện Open Rate

a. Tối Ưu Hóa Tiêu Đề Email

Tiêu đề là yếu tố quyết định chính xác liệu người nhận có mở email hay không. Sử dụng tiêu đề hấp dẫn, kích thích tò mò và cung cấp giá trị sẽ giúp tăng cường Open Rate.

b. Tối Ưu Hóa Nội Dung

Nội dung email cũng quan trọng không kém. Hãy tạo nội dung hấp dẫn, ngắn gọn, dễ đọc và cung cấp giá trị thực sự cho người đọc.

c. Thử Nghiệm và Đánh Giá Kết Quả

Thực hiện các thử nghiệm A/B để kiểm tra hiệu suất của các tiêu đề khác nhau, nội dung khác nhau hoặc thời gian gửi email khác nhau. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về ưu điểm và nhược điểm của chiến lược gửi email của mình.

d. Loại Bỏ Danh Sách Không Hoạt Động

Thỉnh thoảng, loại bỏ các địa chỉ email không hoạt động hoặc không tương tác giúp cải thiện tỷ lệ mở và tối ưu hóa danh sách người nhận.

email

4. Cách Đo Lường Open Rate Hiệu Quả

Để đo lường Open Rate hiệu quả, hãy sử dụng các công cụ và phần mềm phân tích email chuyên nghiệp. Điều này giúp bạn theo dõi và đánh giá chi tiết về tỷ lệ mở email trong chiến dịch của mình.

Kết Luận

Open Rate là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong tiếp thị qua email. Hiểu rõ về nó, cách tính toán và cách cải thiện là vô cùng quan trọng đối với việc tối ưu hóa chiến lược gửi email của bạn. Hãy luôn thử nghiệm, tinh chỉnh và điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được tỷ lệ mở tốt nhất và tạo ra những kết quả tích cực cho chiến dịch email của bạn.

Bạn đang tìm giải pháp chăm sóc khách hàng, hãy chọn Dpoint

[wp-faq-schema accordion=1]

#Xem thêm một số bài viết về :Open Rate là gì? Tại sao Open Rate Quan Trọng?