Cách xây dựng dịch vụ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả
Dịch vụ khách hàng là một yếu tố then chốt trong thành công của một doanh nghiệp. Không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng và trung thành của khách hàng, dịch vụ khách hàng còn là một cách để phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, không phải...